Termos de Servico

1. Aceitacao dos Termos

Ao acessar e utilizar os servicos da Delta Call, operada pela Lemos Growth Corp (10090 Tuller Loop, Apt 1203, Winter Garden, FL 34787, EUA), voce concorda em cumprir estes Termos de Servico. Se voce nao concordar com algum dos termos, nao utilize nossos servicos.

2. Descricao dos Servicos

A Delta Call fornece servicos de automacao empresarial impulsionados por inteligencia artificial, incluindo:

• Funcionarios Digitais de IA: agentes de voz e texto que atendem, qualificam leads e agendam compromissos automaticamente
• Comunicacoes automatizadas: envio de SMS, chamadas de voz e mensagens via WhatsApp para acompanhamento de leads
• Painel de controle: dashboard para gerenciamento de leads, agendamentos e metricas do negocio
• Diagnostico empresarial: analise gratuita do atendimento ao cliente e recomendacoes de melhoria
• Delta Network: rede de referencia entre empresas parceiras

3. Planos e Precos

A Delta Call oferece planos mensais para diferentes níveis de maturidade operacional:

• Delta Reply AI: $49/mês (assistente simples para WhatsApp e SMS, com atendimento inicial, leitura de áudio e limites de uso)
• UCRM Core: $199/mês (atendimento, follow-up, agenda e controle operacional dos clientes)
• Funcionário Digital Pro: $499/mês (voz, texto, UCRM completo, follow-up avançado, múltiplos idiomas e operação 24/7)
• Google Domination: disponível apenas para clientes do Funcionário Digital Pro, mediante diagnóstico e escopo comercial
• Setup: pode variar conforme plano, integrações e escopo aprovado no diagnóstico

Os precos podem ser alterados com aviso previo de 30 dias. O Delta Reply AI é um produto de entrada com escopo limitado; planos Core e Pro podem incluir garantias comerciais específicas quando contratadas por escrito.

4. Consentimento para Comunicações

Ao utilizar nosso formulário de diagnóstico e marcar a caixa de consentimento, você autoriza a Delta Call a:

• Enviar mensagens de texto (SMS) para o número de telefone fornecido
• Realizar chamadas telefônicas utilizando tecnologia de voz com IA
• Enviar comunicações relacionadas ao seu diagnóstico e serviços

Você pode cancelar o recebimento de mensagens a qualquer momento respondendo STOP ou obter ajuda respondendo HELP. Taxas de mensagem e dados podem ser aplicadas pelo seu provedor de telefonia. A frequência de mensagens varia conforme sua interação. Seu consentimento não é condição para compra.

5. Política de Uso Justo (Fair Use)

Cada plano possui limites compatíveis com seu escopo. O Delta Reply AI é um produto de entrada para atendimento inicial por WhatsApp e SMS. Os planos UCRM Core e Funcionário Digital Pro incluem mais recursos e são cobertos por uma Política de Uso Justo para manter qualidade e custo saudável:

• Delta Reply AI: até 300 conversas ou 1.000 mensagens por mês
• UCRM Core: limites operacionais definidos no diagnóstico conforme volume de clientes, mensagens e agenda
• Funcionário Digital Pro: pode incluir voz, mensagens, agenda e automações avançadas conforme escopo contratado

Se o uso crescer além do limite contratado, conversaremos sobre upgrade ou plano personalizado antes de qualquer alteração relevante de custo.

6. Uso Aceitavel

Ao utilizar nossos servicos, voce concorda em:

• Fornecer informacoes verdadeiras e precisas
• Nao utilizar os servicos para fins ilegais ou nao autorizados
• Nao tentar acessar areas restritas do sistema sem autorizacao
• Nao realizar engenharia reversa ou copiar nossos algoritmos de IA
• Respeitar os direitos de propriedade intelectual da Delta Call

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteudo, software, algoritmos de IA, design e marcas presentes no site e servicos da Delta Call sao de propriedade exclusiva da Lemos Growth Corp e estao protegidos pelas leis de propriedade intelectual aplicaveis. E proibida a reproducao, distribuicao ou uso nao autorizado sem consentimento previo por escrito.

8. Limitacao de Responsabilidade

A Delta Call se esforsa para fornecer servicos de alta qualidade, porem:

• Os servicos sao fornecidos "como estao" (as-is) sem garantias expressas ou implicitas
• Nao garantimos resultados especificos de vendas, leads ou conversoes
• Nao nos responsabilizamos por interrupcoes temporarias nos servicos
• Nossa responsabilidade total esta limitada ao valor pago pelo servico nos ultimos 3 meses

9. Cancelamento e Reembolso

• Voce pode cancelar sua assinatura a qualquer momento
• O cancelamento sera efetivo ao final do periodo de cobranca vigente
• Nao ha reembolso proporcional para periodos parciais
• Apos o cancelamento, seu acesso ao painel e servicos sera desativado

10. Privacidade

O uso dos seus dados pessoais e regido pela nossa Politica de Privacidade, que e parte integrante destes Termos de Servico.

11. Alteracoes nos Termos

A Delta Call reserva-se o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Alteracoes significativas serao comunicadas com pelo menos 30 dias de antecedencia por email ou atraves do nosso site. O uso continuado dos servicos apos a notificacao constitui aceitacao dos novos termos.

12. Lei Aplicavel e Jurisdicao

Estes termos sao regidos pelas leis do Estado da Florida, EUA. Qualquer disputa sera resolvida nos tribunais competentes do Condado de Orange, Florida.

13. Contato

Para duvidas sobre estes termos, entre em contato: